テディベアをイギリスからお届け!シュタイフ,メリーソート等テディベアの通販サイト『テイクスウィットニー』

イギリス

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オーダーガイド

ご注文はテイクスが日本語でお受けし、商品は個人輸入されたものとして、イギリスのテディベア・オブ・ウィットニーからお客様に直接発送されます。
このページにはご注文について大切な情報が記載されていますので、実際にご注文いただく前に必ずお読みください。

  1. ご注文~お届けまでの流れ
  2. お支払い方法
  3. 送料
  4. お届け
  5. 関税・消費税
  6. 返品・交換
  7. 個人情報の取り扱いについて
1.ご注文~お届けまでの流れ
お客様 ご注文

ご注文受付後数分以内に自動返信メールが届きます。ご注文内容をご確認ください。

※自動返信メールが届かない場合には、よくあるご質問の「注文・問い合せへの自動返信メールが届きません。」をご参照ください。

※ご注文にはお電話もご利用いただけます。
TEL 0797-20-9882
月~金曜の午前11時~午後4時(祝・祭日および年末年始、その他当社特別休暇期間は除く)

テイクス ウィットニーへ発注

テイクスからイギリスのウィットニーへ発注し、商品を確保します。

テイクス ご請求メール送信

ご注文者様にご請求メールを送信します。

※通常、ご注文から3営業日以内に送信します。
※ご注文商品が完売や在庫切れの場合には、その旨をお客様にメールでご報告します。

お客さま お支払い

クレジットカード決済、銀行振込にてお支払いください。

※詳しくは<お支払い方法>をご参照ください。

ウィットニー 商品発送

テイクスがご入金を確認してから5日以内にイギリスのウィットニーより航空便で発送します。

※クリスマス~年末年始にかけての約10日間は発送業務は行われません。

お客様 商品お受け取り

通常、発送から10日~2週間でお届けします。

※日本郵便よりお届けし、ご不在時には不在票が入ります。
※通販、カタログは日本からメール便で発送し、ご入金後約2週間でお届けします。
※お受け取り時に関税と消費税が徴収される場合があります。<関税・消費税>をご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、商品の不良・破損、またはご注文商品とは違う商品が届いた場合には、返品・交換をさせていただきます。<返品・交換>をご確認ください。

2.お支払い方法
ジャパンネット銀行 ジャパンネット銀行へのお振り込み

当店よりお振り込み口座情報をメールで送信してから5日以内にお振り込みください。

※口座情報はイギリスのウィットニーへ発注し、商品を確保後にメールでお伝えいたします。

ゆうちょ銀行 ゆうちょ銀行へのお振り込み

当店よりお振り込み口座情報をメールで送信してから5日以内にお振り込みください。

※口座情報はイギリスのウィットニーへ発注し、商品を確保後にメールでお伝えいたします。

Paypal クレジット決済(PayPalメール決済)
「VISA」「JCB」「MASTER」「AMERICAN EXPRESS」をご利用いただけます。

※お支払いは「一回払い」のみとなります。

PayPalを利用したクレジット決済です。

当店よりクレジット決済用のご請求書メールを送信してから3日以内にカード決済のお手続きをしてください。

※イギリスのウィットニーへ発注し、商品を確保後ににクレジット決済用のご請求書メールを送信いたします。
※Paypalアカウントがなくてもご利用いただけます。PayPalメール決済について、詳しくはこちらをご覧ください。
Paypal クレジット決済
(英国ウィットニーが決済)
「VISA」「JCB」「MASTER」をご利用いただけます。

※お支払いは「一回払い」のみとなります。

イギリスのテディベアオブウィットニーがカード決済を行わせていただく方法です。

カード情報をテイクスへご連絡いただく必要があります。お手数ですが、ご注文当日または翌営業日までにお電話でカード情報をご連絡ください。

テイクスウィットニー
0797-20-9882 (平日11時~16時)

※通常、その他のお支払方法よりも1日~3日程度早く発送可能です。
※海外でのカードのご利用となります。
※セキュリティーを重視する関係上、カード情報のご連絡にはお電話をご利用ください。メールでのカード情報の受付は行っておりませんのでご了承ください。
3.送料

1回のご注文につき商品1点で1,500円。商品2点以上何点でも2,500円

ただし、送り先1箇所に対して、1回のご注文合計額が125,000円以上の場合は送料無料。

※通販カタログは、この場合の「ご注文合計額」の対象外です。
 通販カタログを含まない合計額が125,000円以上の場合にのみ送料無料となります。
※送料には梱包手数料、保険料が含まれています。
※通販カタログは送料無料でお届けします。

4.お届け

英国より航空便でお送りします。

  • 特に表記している場合を除き、ご入金を確認後5日以内にイギリスより航空便で商品を発送します。お届けには発送から10日~2週間前後かかります。(クリスマス~年末年始にかけては、発送からお届けまでに3週間ほどかかる場合があります。)
  • 発送が遅れる場合や品切れの場合は、 メールまたは電話でご連絡いたします。
    万一、発送から2ヶ月経っても到着しない場合には、お客様にご相談の上、代替品を発送またはご返金いたします。
  • 日時のご指定はお受けできません。
※ご注文者様と別のご住所へもお届けいたしますが、関税・消費税が徴収される場合には、商品お受け取り時にお支払いいただく必要がございます。予めご了承ください。
※お客様にお届けするベアは、ウィットニーの担当スタッフがベアのお顔やコンディションを確認した上で心を込めてお選びいたします。
5.関税・消費税

日本の税関事務局よりご購入商品に対して関税及び消費税がかかることがあります。これは商品お受け取り時にお客様に現金でお支払いいただくことになります。関税及び消費税は商品の合計額などによって決まります。詳しくはこちらをご覧ください。

6.返品・交換

お届けした商品は、到着後すぐにご確認下さい。商品の発送には万全を期しておりますが、商品の不良・破損、またはご注文商品とは違う商品を納品した場合に限り、返品・交換をさせていただきます。返品・交換の理由を事前にご連絡いただき、商品をお受け取りになってから7日以内に着払いでテイクスまでお送りください。

  • 返品商品がお客様よりテイクスに到着次第、良品を発送または返金させていただきます。
  • 別の商品と交換の際に差額が生じた場合には、差額分を返金または請求いたします。
  • 商品出荷後、カード決済完了後の、ご注文のキャンセルはお受けできません。英国との時差の関係等で、出荷確認には数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
  • 箱やラベル、タグを含む付属品を破損したり汚された商品は返品・交換をお受けすることができません。

ご注意ください

ウィットニー並びにテイクスは関税及び消費税の納付、払い戻しについて責任を負いません。納付した税金の払い戻しを受けるためには、お客様ご自身で税関へご連絡いただき、ご返品商品をイギリスのウィットニーへ返送していただく必要があります。この場合のイギリスへの送料はお客様にご負担いただくことになりますので予めご了承ください。関税及び消費税の払い戻しについては、商品を返送される前に、お客様ご自身で最寄の税関へお問合わせください。
7.個人情報の取り扱いについて

お客様の同意なく第三者に対し個人情報を開示することはありません。
ご注文品を発送したり、こちらから新商品のご案内をする等の目的以外に使用することはありません。

当サイトではお客様により安全にご利用頂けるよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策にSSLを用いた暗号化を施しています。お客様の個人情報は、暗号化されて当社に届きますので、安心してご利用ください。