テディベアをイギリスからお届け!シュタイフ,メリーソート等テディベアの通販サイト『テイクスウィットニー』

イギリス

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オーダーガイド

ご注文はテイクスが日本語でお受けし、商品は個人輸入されたものとして、イギリスのウィットニーからお客様に直接発送されます。
このページにはご注文について大切な情報が記載されていますので、実際にご注文いただく前に必ずお読みください。

  1. ご注文~お届けまでの流れ
  2. ご注文方法
  3. お支払い方法
  4. 送料
  5. お届け
  6. 関税・消費税
  7. 返品・交換
  8. ネット上のセキュリティの確保
1.ご注文~お届けまでの流れ
お客様ショッピングカートでご注文

ホームページでお好きなベアを選び、ショッピングカートでご注文ください。
※ ご注文にはお電話・ファクス・郵便もご利用いただけます。<ご注文方法>をご確認ください。

テイクス ご確認メール送信

数分後にご注文確認メールが届きます。
ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛にご注文内容を記載したメールを自動返信いたします。ご注文内容をご確認ください。

テイクス ウィットニーへ発注

イギリスのウィットニーへ発注します。
万一、ご入力ミスと思われる内容や不明な点がある場合には、ウィットニーへ発注する前にテイクスがお客様にご連絡して確認させていただきます。

ウィットニー 商品発送

クレジットカードの承認手続きを行い、カードのお控えと一緒にベアを航空便で発送します。通常、ご注文当日~5日以内に発送いたしますが、ご注文が殺到した場合等には発送が遅れる場合がございます。
日時のご指定はお受けできない事をご了承ください。<お届け>をご確認ください。

お客様 商品お受け取り

通常、ご注文から1週間~2週間後に郵便局より商品が届けられます。(クリスマス前後などには、お届けまでに3週間前後かかる場合があります。)
※ お受け取り時に関税と消費税が徴収される場合があります。<関税・消費税>をご確認ください。
商品の発送には万全を期しておりますが、商品の不良・破損、またはご注文商品とは違う商品が届いた場合には、返品・交換をさせていただきます。<返品・交換>をご確認ください。

2.ご注文方法

オンライン注文の他に、お電話・ファクス・郵便もご利用いただけます。

ホームページからオンラインで注文 ※24時間受付
  1. 1.商品を選んで「カートに入れる」ボタンをクリック
  2. 2.「レジに進む」ボタンをクリックすると、カートの中身が表示されます
  3. 3.カートの中身を確認後、お客様情報を入力
  4. 4.お届け先を選択
  5. 5.クレジットカード支払いを選択して情報を入力
  6. 6.ご購入内容最終確認
  7. 7.ご購入手続き完了
    ※ 数分後、お客様宛てに確認メールが届きます。

お客様の個人情報は、SSLにより暗号化されて送信されます。
SSLとは、インターネット上で送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。インターネット上のセキュリティには万全を期しておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。

お電話で注文

0797-20-9882
月~金曜の午前11時~午後4時(祝・祭日および年末年始、その他当社特別休暇期間は除く)

ファクスで注文

0797-20-9882
24時間受付
ファクス用オーダーフォームを印刷してご利用ください。→pdf
必要事項をご記入の上、上記のファクス番号まで送信してください。
クレジットカード名(VISA・MASTER・JCBのいずれか)と16桁の番号、有効期限を忘れずにご記入ください。

郵送で注文

〒665-0874 兵庫県宝塚市中筋4-9-21-2 テイクス 商品注文HP係
郵送用オーダーフォームを印刷してご利用ください。→pdf
必要事項をご記入の上、封書にて上記宛先までお送りください。
封書の裏に、ご住所とお名前を必ずお書きください。

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3.お支払い方法

クレジットカードでのお支払いとなります。

下記のクレジットカードがご利用いただけます。

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  • お支払いは「一回払い」のみとなります。
    ご本人名義以外のクレジットカードはご利用頂けません。
  • 商品発送まではクレジットカードへのご請求手続きはいたしません。
    ただし、ご利用のカードの締め日によっては、商品到着前に代金が引き落とされる場合がありますので、予めご了承ください。
  • 当社のオンラインショッピング・システムでは、セキュリティ対策にSSLを用いた暗号化を施しています。お客様の個人情報は暗号化されて当社に届きますので、安心してご利用ください。
※クレジットカードの決済はテディベアオブウィットニー(イギリス)が行い、海外でのご利用となります。ご契約内容によっては、海外での利用時に数パーセントの事務手数料がかかったり、リボ払いになったりすることがありますので、ご利用の前にクレジットカードのご契約内容をご確認ください。

※お支払いにはクレジットカードのご利用をお願いしておりますが、カードをご利用になりたくないお客様、カードをご利用になれないお客様にはテイクスへの銀行振込も承ります。(カードでのお支払いよりも割高になります。)詳しくはこちらまでお問い合わせください。
4.送料

1回のご注文につき商品1点で1,500円。商品2点以上何点でも2,500円

ただし、送り先1箇所に対して、1回のご注文合計額が125,000円以上の場合は送料無料。
(通販カタログは、この場合の「ご注文合計額」の対象外です。通販カタログを含まない合計額が125,000円以上の場合にのみ送料無料となります。)


送料には梱包手数料、保険料が含まれています。

※ 通販カタログは送料無料でお届けします。

5.お届け

英国より航空便でお送りします。

  • 特に表記している場合を除き、ご注文をお受けしてから通常、1~5日以内にイギリスより航空便で商品を発送します。お届けには発送から1週間~2週間前後かかります。(郵便数が増えるクリスマス前後や、税関が通関業務を休む年末年始などには、発送からお届けまでに3~4週間前後かかる場合があります。)
  • 発送が遅れる場合や品切れの場合は、 メール、郵便または電話にてご連絡させていただきます。
  • 日時のご指定はお受けできません。
※ご注文者様と別のご住所へもお届けいたしますが、関税・消費税が徴収される場合には、商品お受け取り時にお支払いいただく必要がございます。予めご了承ください。
※お客様にお届けするベアは、ウィットニーの担当スタッフがベアのお顔やコンディションを確認した上で心を込めてお選びいたします。
6.関税・消費税

日本の税関事務局よりご購入商品に対して関税及び消費税がかかることがあります。これは商品到着時にお客様に現金でお支払いいただくことになります。関税及び消費税は商品の合計額などによって決まります。詳しくはこちらをご覧ください。

7.返品・交換

お届けした商品は、到着後すぐにご確認下さい。商品の発送には万全を期しておりますが、商品の不良・破損、またはご注文商品とは違う商品を納品した場合に限り、返品・交換をさせていただきます。返品・交換の理由を事前にご連絡いただき、商品をお受け取りになってから7日以内に着払いでテイクスまでお送りください。

  • 返品商品がお客様よりテイクスに到着次第、ウィットニーより良品を発送または返金させていただきます。
  • 返金の場合には、返品商品がお客様よりテイクスに到着後、ご利用になったクレジットカードへの返金処理を行います。(実際のご返金時期はご利用のクレジットカードによって異なります。通常、返金処理後、約1~2ヶ月かかります。)
  • 別の商品と交換の際に差額が生じた場合には、差額分をご利用になったクレジットカードに返金または請求いたします。
  • 商品出荷後の、ご注文のキャンセルはお受けできません。英国との時差の関係等で、出荷確認には数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。
  • 箱やラベル、タグを含む付属品を破損したり汚された商品は返品・交換をお受けすることができません。

ご注意ください

ウィットニー並びにテイクスは関税及び消費税の納付、払い戻しについて責任を負いません。納付した税金の払い戻しを受けるためには、お客様ご自身で税関へご連絡いただき、ご返品商品をイギリスのウィットニーへ返送していただく必要があります。この場合のイギリスへの送料はお客様にご負担いただくことになりますので予めご了承ください。関税及び消費税の払い戻しについては、商品を返送される前に、お客様ご自身で最寄の税関へお問合わせください。
8.ネット上のセキュリティの確保

当社のショッピングシステムではお客様により安全にご利用頂けるよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策にSSLを用いた暗号化を施しています。クレジットカード番号を含むお客様の個人情報は、暗号化されて当社に届きますので、安心してご利用ください。