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オーダーガイド

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2.ご注文方法
オンライン注文の他に、お電話もご利用いただけます。 

ホームページからオンラインで注文　
※24時間受付 
1.商品を選んで「カートに入れる」ボタンをクリック 
2.「レジに進む」ボタンをクリックすると、カートの中身が表示されます 
3.カートの中身を確認後、お客様情報を入力 
4.お届け先を選択 5.クレジットカード支払いを選択して情報を入力 
6.ご購入内容最終確認 
7.ご購入手続き完了 
※ 数分後、お客様宛てに確認メールが届きます。 お客様の個人情報は、SSLにより暗号化されて送信されます。 SSLとは、インターネット上で送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。インターネット上のセキュリティには万全を期しておりますので、安心してショッピングをお楽しみください。

お電話で注文 
0797-20-9882
月〜金曜の午前11時〜午後4時（祝・祭日および年末年始、その他当社特別休暇期間は除く） 

3.お支払い方法
クレジットカードでのお支払いとなります。
 お支払いは「一回払い」のみとなります。
ご本人名義以外のクレジットカードはご利用頂けません。 

商品価格はUSドルで表示されています。実際にお支払いいただく金額は為替レートの変動によって異なりますのでご了承ください。 商品発送まではクレジットカードへのご請求手続きはいたしません。ただし、ご利用のカードの締め日によっては、商品到着前に代金が引き落とされる場合がありますので、予めご了承ください。 当社のオンラインショッピング・システムでは、セキュリティ対策にSSLを用いた暗号化を施しています。お客様の個人情報は暗号化されて当社に届きますので、安心してご利用ください。 

※お支払いにはクレジットカードのご利用をお願いしておりますが、カードをご利用になりたくないお客様、カードをご利用になれないお客様にはテイクスへの銀行振込も承ります。（カードでのお支払いよりも割高になります。）詳しくはお問い合わせください。

4.送料商品1点につきUS$10 
（ただし、送り先1箇所に対して、1回のご注文金額がUS$1,000以上の場合は送料無料。 ） 

送料には梱包手数料、保険料が含まれています。 
※ 通販カタログは送料無料でお届けします。

5.お届け英国より航空便でお送りします。
特に表記している場合を除き、ご注文をお受けしてから通常、1〜5日以内にイギリスより航空便で商品を発送します。
お届けには発送から1週間〜2週間前後かかります。（郵便数が増えるクリスマス前後や、税関が通関業務を休む年末年始などには、発送からお届けまでに3〜4週間前後かかる場合があります。） 

発送が遅れる場合や品切れの場合は、 メール、郵便または電話にてご連絡させていただきます。 

日時のご指定はお受けできません。 

※ご注文者様と別のご住所へもお届けいたしますが、関税・消費税が徴収される場合には、商品お受け取り時にお支払いいただく必要がございます。予めご了承ください。 
※お客様にお届けするベアは、ウィットニーの担当スタッフがベアのお顔やコンディションを確認した上で心を込めてお選びいたします。

6.関税・消費税日本の税関事務局よりご購入商品に対して関税及び消費税がかかることがあります。
これは商品到着時にお客様に現金でお支払いいただくことになります。関税及び消費税は商品の合計額などによって決まります。

7.返品・交換
お届けした商品は、到着後すぐにご確認下さい。商品の発送には万全を期しておりますが、商品の不良・破損、またはご注文商品とは違う商品を納品した場合に限り、返品・交換をさせていただきます。

返品・交換の理由を事前にご連絡いただき、商品をお受け取りになってから7日以内に着払いでテイクスまでお送りください。 返品商品がお客様よりテイクスに到着次第、ウィットニーより良品を発送または返金させていただきます。 

返金の場合には、返品商品がお客様よりテイクスに到着後、ご利用になったクレジットカードへの返金処理を行います。（実際のご返金時期はご利用のクレジットカードによって異なります。通常、返金処理後、約1〜2ヶ月かかります。） 

別の商品と交換の際に差額が生じた場合には、差額分をご利用になったクレジットカードに返金または請求いたします。 
為替レートの変動により、日本円に換算されたお支払い額と返金額に差が生じる場合がございますので予めご了承ください。
 
商品出荷後の、ご注文のキャンセルはお受けできません。英国との時差の関係等で、出荷確認には数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。 

箱やラベル、タグを含む付属品を破損したり汚された商品は返品・交換をお受けすることができません。

ご注意ください↓
ウィットニー並びにテイクスは関税及び消費税の納付、払い戻しについて責任を負いません。納付した税金の払い戻しを受けるためには、お客様ご自身で税関へご連絡いただき、ご返品商品をイギリスのウィットニーへ返送していただく必要があります。この場合のイギリスへの送料はお客様にご負担いただくことになりますので予めご了承ください。関税及び消費税の払い戻しについては、商品を返送される前に、お客様ご自身で最寄の税関へお問合わせください。

8.ネット上のセキュリティの確保
当社のショッピングシステムではお客様により安全にご利用頂けるよう、プライバシーの保護や、セキュリティ対策にSSLを用いた暗号化を施しています。クレジットカード番号を含むお客様の個人情報は、暗号化されて当社に届きますので、安心してご利用ください。